Responsable d'agence de voyages H/F

À propos du poste Nous recherchons un Responsable d'agence de voyages passionné et dynamique, prêt à prendre en main la gestion complète d'une agence dédiée à la conception, à la vente et à l'organisation de voyages sur mesure. En tant que leader, vous serez le moteur de la croissance de votre agence, en assurant une expérience client exceptionnelle tout en motivant et encadrant votre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial, la gestion opérationnelle et la fidélisation de votre clientèle. Si vous êtes motivé par le challenge et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! Responsabilités * Superviser l'ensemble des activités quotidiennes de l'agence, en veillant à la qualité du service client et au respect des procédures internes * Développer la clientèle en prospectant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants grâce à une approche personnalisée et proactive * Encadrer, former et motiver l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés tout en favorisant un environnement de travail positif * Concevoir et vendre des offres de voyages adaptées aux besoins spécifiques des clients, en utilisant votre expertise pour conseiller et orienter leurs choix * Gérer les aspects administratifs, financiers et logistiques liés à l'exploitation de l'agence * Assurer une veille constante sur les tendances du marché du tourisme, les nouvelles destinations et les innovations dans le secteur * Maintenir un haut niveau d'organisation pour garantir la satisfaction client et optimiser la rentabilité de l'agence Profil recherché * Expérience significative dans le secteur du voyage ou de la vente spécialisée, avec une connaissance approfondie des destinations, produits touristiques et outils de réservation * Excellentes compétences relationnelles, capacité à écouter, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante * Leadership naturel avec une aptitude à encadrer une équipe tout en favorisant un esprit collaboratif * Forte orientation commerciale avec un sens aigu du service client et une capacité à atteindre des objectifs ambitieux * Maîtrise des outils informatiques liés au secteur (logiciels de réservation, CRM) ainsi qu'une bonne aisance avec les nouvelles technologies * Esprit d'initiative, dynamisme, organisation irréprochable et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément Nous offrons un environnement où votre enthousiasme et votre expertise seront valorisés. Rejoignez-nous pour faire rayonner notre agence et offrir des expériences inoubliables à nos clients ! Rémunération : 2 800,00€ à 3 500,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel