Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)

Vous aimez quand ça bouge ? Vous êtes à l'aise au téléphone ? Bienvenue chez TR Express, entreprise familiale depuis plus de 30 ans ! Chez TR Express, on ne transporte pas que des marchandises. Nous accompagnons nos clients professionnels dans leurs besoins de transport express, partout et à toute heure (24h/24 - 7j/7) On transporte des solutions, de l'urgence. et beaucoup de confiance. Chaque appel est différent, chaque mission est urgente, et aucune journée ne se ressemble. Notre ADN : réactivité, fiabilité et esprit d'équipe. Votre futur rôle : Après une formation interne, vous deviendrez un maillon clé de l'exploitation : - Répondre aux appels et mails de nos clients professionnels - Conseiller, comprendre l'urgence, proposer la bonne solution de transport - Réaliser devis et cotations - Saisir et suivre les courses sur notre logiciel métier - Gérer les réclamations clients avec professionnalisme Chez nous, ça va vite, mais on ne fait pas n'importe quoi : rigueur et réactivité vont de pair. Votre environnement de travail - Équipe de 6 Agents d'Exploitation - Travail en open space / plateau d'appel - Ambiance familiale, solidaire et bienveillante - Clients à 99 % professionnels Et après ? Selon votre évolution, vous pourrez : - Intégrer le pôle Dispatch (suivi des chauffeurs, gestion des heures) - Assister les exploitants dispatcheurs dans l'organisation des transports Votre profil - À l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel - Réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e) - À l'aise avec l'informatique - Une connaissance du transport ou une vraie appétence est un plus - Bonne connaissance de Bordeaux et sa métropole appréciée Ce que nous offrons - CDI - 35h (possibilité 40h après période d'essai) - Tickets restaurant - Mutuelle prise en charge à 60 % - Participation (≈ 1 mois de salaire versé chaque année depuis 5 ans) - Travail du lundi au vendredi, en journée Poste à pourvoir dès que possible