Technicien informatique H/F/X

Acass agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim du 18/12/2026 au 31/12/2026. Le poste est basé à Mérignac (33) Au quotidien, vous êtes amené à : -Prendre en charge les tickets d'incidents et les demandes utilisateurs. -Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 et 3. -Réaliser les opérations de remplacement de matériel informatique. -Installer et configurer les nouveaux équipements. -Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques. -Intervenir sur les environnements Windows 11, Teams et Office 365. -Assurer le suivi des interventions dans l'outil ServiceNow. Formation : en informatique, systèmes et réseaux ou support informatique. Expériences : Première expérience dans le domaine de l'informatique Compétences techniques / prérequis : -Bonne maîtrise de Windows 11. -Connaissance de Microsoft Teams et Office 365. -Utilisation de l'outil de gestion des incidents ServiceNow. -Maîtrise des opérations de déploiement et de remplacement de matériel. -Bonne connaissance du support utilisateurs et de la gestion des tickets Qualités requises : Vous êtes réactif, organisé et doté d'un bon relationnel. Polyvalent, vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez gérer les priorités.