ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) (H/F)

À la résidence Hestia, nous pensons que vieillir doit rimer avec sérénité, convivialité et respect. Notre résidence est bien plus qu'un lieu de vie pour nos séniors : c'est une véritable maison où chaque résident est écouté, entouré et accompagné au quotidien. Ici, chaque sourire compte, et l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Dans le cadre d'un remplacement de personnel en arrêt, nous cherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour assurer la gestion quotidienne de la structure. Rattaché(e) à la direction de la résidence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents, de leurs familles et de nos partenaires extérieurs. Missions principales : Au quotidien, votre mission sera de : - Accueillir nos résidents, leurs familles et nos visiteurs avec bienveillance, écoute et sympathie. - Faciliter la vie de nos résidents : Les rassurer et les soutenir dans leurs démarches du quotidien (courrier, aides sociales, dossiers logement/APA, petites questions administratives). - Assurer la gestion administrative sereine : Suivre les dossiers, la facturation, le courrier et veiller à ce que tout soit parfaitement à jour. - Participer à la gestion du personnel - Coordonner et faire le lien des diverses interactions entre les résidents, les familles, les partenaires et l'ensemble des équipes. Compétences clés : - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook) - Bonne connaissance des dispositifs d'aides sociales liés aux séniors (APA, ALS/APL, crédit d'impôt) est un vrai plus. - Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. Savoir-être (Indispensable) : - Aisance relationnelle, empathie et écoute active envers le public âgé. - Rigueur, organisation et autonomie dans le traitement des dossiers. - Discrétion absolue et respect du secret professionnel. - Patience, réactivité et gestion des priorités face aux demandes imprévues. Formation et Expérience : - Diplôme de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, secrétariat, ou carrière sanitaire et sociale. - Expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire