CHARTON SANDRINE
Secrétaire standardiste (H/F)
Standardiste
Qualification
Ouvrier qualifié (P1,P2)
Expérience
1 An(s) - Domaine médical, la gestion d'appels
Durée
Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée
Contrat
CDD - 6 Mois
Le poste
Société de permanence téléphonique spécialisée dans le médical recherche un(e) secrétaire standardiste (H/F).
Description de l'offre : Société de permanence téléphonique, spécialisée dans la gestion des appels
médicaux pour le compte de médecins généralistes et spécialistes,
recherche une secrétaire standardiste pour :
- La réception d'appels pour le compte de médecins,
- La gestion des agendas,
- L'organisation des agendas.
Compétence(s) du poste :
- Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception des médecins, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen.
- Normes rédactionnelles
- Organiser le planning des médecins
- Outils bureautiques
- Transmettre les coordonnées des personnels médicaux d'astreinte ou de garde
Qualité(s) professionnelle(s) :
- Gestion du stress,
- Rigueur,
- Sens de la communication.
Conditions d'exercice : Horaires variables 8h00 à 20h00
Compétences recherchées
- Gestion de conflits téléphoniques
- Principes de service client
- Identifier
- traiter une demande client
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Accueillir
- orienter
- renseigner un public
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Profil recherché
- Expérience : 1 An(s) - Domaine médical, la gestion d'appels
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
- Langues : Français (exigé)