ACTUAL EXPERTS BLAGNAC 1118
Agent(e) litige bagage aéroportuaire Mérignac (H/F)
Agent / Agente d'accueil du transport
Qualification
Employé non qualifié
Formation
Bac ou équivalent
Expérience
Débutant accepté
Durée
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Le poste
Nous recrutons un(e) agent litige bagage. Une première expérience dans les aéroports et la connaissance du logiciel LL (Worldtracer) serait un plus.
Vos missions :
- Accueil Physique et téléphonique,
- Créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent),
- Gérer le réacheminement des bagages,
- Respecter les règles de sécurité et de sûreté aérienne et des procédures et modes opératoires en place,
- Récupération des bagages sur le tapis au besoin,
- Manutention des bagages (Port de charges possible),
- Tâches administratives diverses.
Poste à horaires décalés, week-end et jours fériés.
Expérience recommandée .Très bonne élocution .Bon niveau d'Anglais exigé.
Vous devez avoir un moyen de transport du fait des amplitudes horaires liées à l'aéroport.
Vous devez être disponible immédiatement.
Compétences recherchées
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Bon relationnel client
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
Profil recherché
- Expérience : Débutant accepté
- Qualification : Employé non qualifié
- Formation : Bac ou équivalent
- Langues : Anglais (exigé)
- Permis : B - Véhicule léger