Un Conseiller Client en réception d'appels (H/F)

CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son client leader dans le secteur des énergies, un conseiller client en réception d'appels H/F. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la relation et la fidélisation client. Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes courantes des clients reçues par téléphone, mail et chat. - Gestion des contrats, souscription, suivi et résiliation de contrats - Apport de renseignements, traitement des réclamations, rebond commercial - Enregistrement des nouvelles données clients (modification adresse, RIB.) - Explication de factures et des consommations - Back office/travaux administratifs Vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l'écoute. Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et le rédactionnel. Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste. Mission d'intérim à partir du 12/10/ 2026 1912.10 € brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner Base 35h -8h75 x4 jours Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable. Expérience en plateau obligatoire - 1 an minimum - Idéal 2 ans Expérience dans le secteur des énergie appréciée Goût du service client - Empathie - Rigueur, curiosité - Appétence commerciale Poste accessible en transport en commun Formation sur les produits, process et logiciels dès votre arrivée