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CARTESIO

Directeur d'Exploitation - 33 (H/F)

Directeur(trice) d'établissement en hôtellerie-restauration

33 - Bordeaux CDI Publiée il y a 16 jours
CDI Activités des agences de placement de main-d'œuvre ROME G1402
Qualification
Cadre
Formation
Hôtellerie Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Expérience
5 An(s)
Durée
39H/semaine Travail en journée...

Le poste

Le poste Directeur d'Exploitation - 33 (H/F) L'ENTREPRISE Un domaine de prestige, une ambition forte : devenir LA référence de l'art de recevoir sur la Rive Droite de Bordeaux. Notre client est à la tête d'un Domaine Haut de gamme récemment rénové, qui associe restauration, hébergement et événements dans un cadre naturel remarquable. Porté par une activité en forte croissance, ce lieu accueille une clientèle de particuliers et d'entreprises en quête d'une expérience soignée, chaleureuse et mémorable. Ici, l'hospitality se traduit par une attention portée à chaque moment du séjour ou de l'événement : la qualité de l'accueil, le soin apporté aux espaces, la fluidité du service et ces détails qui donnent envie de revenir. Pour franchir une nouvelle étape, nous recherchons un Directeur d'Exploitation F/H capable de conjuguer excellence de service, créativité, développement commercial et performance économique. VOS MISSIONS Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez le domaine dans toutes ses dimensions : - Faire vivre une expérience haut de gamme en coordonnant la restauration, l'hébergement et l'événementiel, avec une attention constante portée aux détails et à la satisfaction des clients. - Développer l'activité en structurant la prospection, notamment auprès des entreprises pour les séminaires et événements, et en cultivant un réseau de partenaires. - Imaginer de nouvelles propositions pour enrichir l'expérience des clients, valoriser les différents espaces et renforcer la notoriété du domaine. - Piloter la performance à travers le suivi du chiffre d'affaires, des marges, des budgets et des indicateurs de gestion. - Fédérer les équipes en organisant l'activité, les plannings et les recrutements, dans un esprit à la fois exigeant et bienveillant. - Veiller à la gestion et à la mise en valeur du domaine, de ses bois et prairies à ses espaces extérieurs et à son espace piscine, en coordonnant leur entretien et les moyens nécessaires. - Garantir la qualité et la conformité des prestations dans le respect des normes applicables à chaque activité. Vous bénéficiez de l'appui des dirigeants et d'une réelle latitude pour proposer, décider et faire progresser le lieu. VOTRE PROFIL Vous avez une expérience confirmée dans la Direction ou le pilotage d'un Etablissement hôtelier, de restauration ou de réceptif, idéalement au sein d'un site réunissant plusieurs activités. Vous maîtrisez le management opérationnel, la gestion économique et les exigences d'une clientèle Haut de gamme. Votre sens commercial vous permet de créer des opportunités et de développer des relations durables. Votre créativité vous aide à imaginer des expériences, à faire évoluer l'offre et à révéler tout le potentiel du domaine, sans perdre de vue sa rentabilité. Autonome et engagé, vous avez une posture de chef d'entreprise, le goût du terrain et le souci du détail. Vous savez décider, entraîner vos équipes et conjuguer exigence, écoute et intelligence relationnelle. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et ouvert aux usages de l'intelligence artificielle. La maîtrise de l'anglais est requise. Vous souhaitez prendre part au développement d'un lieu d'exception et contribuer à en faire une adresse incontournable ? Échangeons.

Compétences recherchées

  • Manager des entreprises de l'hôtellerie, du tourisme et de la restauration
  • Prise de décision
  • Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
  • Animer des réunions d'équipe
  • Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Contrôler la conformité d'un établissement et de ses équipements
  • Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Créer, organiser ou coordonner un évènement
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Déterminer une stratégie de communication et de promotion de l'établissement
  • Développer des offres promotionnelles
  • Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et les services
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
  • Elaborer une stratégie commerciale
  • Encadrer et coordonner une équipe
  • Encadrer son équipe en organisant les délégations et en effectuant les contrôles adaptés
  • Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
  • Favoriser un environnement de travail positif et motivant
  • Gérer le budget de fonctionnement
  • Gérer l'entretien des équipements et installations
  • Gérer les ressources humaines
  • Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
  • Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
  • Mettre en place des procédures de sécurité
  • Mettre en place des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissement
  • Réaliser la gestion administrative du personnel
  • Réaliser les ouvertures et fermetures du site
  • Réaliser un suivi financier
  • Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
  • Utiliser les outils numériques
  • Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de leadership
  • Inspirer, donner du sens
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Profil recherché

  • Expérience : 5 An(s)
  • Qualification : Cadre
  • Formation : Hôtellerie Bac+3, Bac+4 ou équivalents
  • Langues : Anglais (exigé)
  • Déplacements : 1

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