Technicien support informatique (H/F)

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique N2 (H/F) - Réceptionner et traiter les sollicitations utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing. - Diagnostiquer et résoudre les incidents de second niveau. - Assurer le suivi des tickets et informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes. - Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire. - Assister les utilisateurs sur leur environnement de travail informatique. - Participer à l'alimentation de la base de connaissances et à la documentation des procédures. - Appliquer les processus et bonnes pratiques de support. Mission intérim avec perceptive d'embauche en CDI. Profil et compétences : - Formation Bac2 en informatique ou équivalent. - Deux ans d'expérience en tant que support informatique N2. Votre rémunération et avantages : - Vous pouvez épargner en toute confiance vos IFM sur un compte ouvert par Manpower (dès votre 1ère mission) rémunéré à 8% bruts annuels, avec possibilité de débloqué l'argent quand vous le souhaitez. - Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower (réductions sur vos abonnements sportifs, places de spectacle, cinéma à 5, chèques vacances ... ) - Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat/e présenté/e à Manpower et parrainé/e par vos soins