KYRIAD BORDEAUX SUD - Villenave d'Ornon
Réceptionniste de Nuit Semaine en CDD à Temps Partiel (H/F)
Réceptionniste de nuit
Qualification
Employé non qualifié
Expérience
6 Mois
Durée
Temps partiel - 32H/semaine
Travail de nuit...
Contrat
CDD - 76 Jour(s)
Le poste
L'hôtel KYRIAD BORDEAUX SUD - Villenave d'Ornon*** propose un poste de Réceptionniste de Nuit (Night Auditor) Semaine à temps partiel.
Missions principales:
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des réservations par internet
- Contrôle des encaissements
- Clôture informatique journalière
- Suivi des statistiques quotidiennes
- Préparation et ouverture du buffet de petit-déjeuner
- Respect des normes de sécurité alimentaire
- Réception des commandes de marchandises alimentaires 2 fois par semaine
Contrat CDD à temps partiel de 32h hebdomadaires du 16 novembre 2026 au 28 janvier 2027 inclus (soit 2,5 mois).
Planning fixe du lundi au jeudi inclus de 23h à 7h.
Salaire mensuel de 1706,99€ bruts + indemnités repas de 4,35€ bruts par nuit travaillée
Période de formation en doublon pendant les 2 premières semaines et un lâcher en solo au 30 novembre.
Profil recherché:
- Candidat(e) motivé(e) et autonome
- Expérience souhaitée de 6 mois à 1 an minimum sur un poste de nuit.
- Vous maîtrisez le français et l'anglais.
- Maîtrise de l'outil informatique (mails, Excel, Word,...).
- Une connaissance de Misterbooking et Webplanning serait un plus.
Vos avantages:
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
- Abonnement transports en commun pris en charge à 50% par l'employeur
- Primes collectives sur objectifs de qualité et de chiffre d'affaires
Compétences recherchées
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Préparer des rapports financiers et d'activité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Profil recherché
- Expérience : 6 Mois
- Qualification : Employé non qualifié
- Langues : Anglais (souhaité), Français (exigé)
- Déplacements : 1