Assistant(e) Dispatcher (H/F)

TR Express est une Entreprise de gouvernance familiale, spécialiste du transport express de marchandises (location de véhicules avec chauffeurs) depuis plus 30 ans. Notre mission consiste à pouvoir acheminer tout type de marchandises, et trouver des solutions de transport aux demandes de nos clients 7J/7 et 24h/24h. Rattaché(e) au responsable du Pôle Grue et à la direction vous intervenez en binôme sur le poste. Nos équipes d'exploitants jouent un rôle majeur et sont le reflet de l'ADN de TR Express : réactivité - recherche de solutions pour satisfaire les demandes clients. C'est la raison pour laquelle nous recherchons une personne impliquée, sachant travailler avec bon sens et pragmatisme dans un environnement en constant mouvement. Votre rôle : Répondre aux appels et mails de nos clients professionnels Conseiller, comprendre l'urgence, proposer la bonne solution de transport Elaborer quotidiennement le planning des conducteurs et assurer le management de l'équipe Tout au long de la journée transmettre des informations aux conducteurs ou aux sous-traitants Optimiser en permanence les moyens (humains et matériels) de votre périmètre Suivre et contrôler la réalisation du transport : informer les clients en cas de retard Rechercher du fret retour le cas échéant Participer à la gestion et à la saisie de courses Contrôler quotidiennement l'activité des chauffeurs - suivi des temps de service. Identifier les anomalies, les problèmes et mettre en place des mesures correctives Votre profil : Expérience significative en transport routier impérativement requise. Formation Transport souhaitée niveau BTS, DUT, Licence Professionnelle. Maîtrise de la règlementation sociale transport et des outils informatiques À l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel Réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e) À l'aise avec l'informatique Chez nous, ça va vite, mais on ne fait pas n'importe quoi : rigueur et réactivité vont de pair. Votre environnement de travail : - Travail en open space / plateau d'appel - Ambiance familiale, solidaire - Clients à 99 % professionnels . CDI - 40h - Tickets restaurant - Mutuelle prise en charge à 60 % - Participation (≈ 1 mois de salaire versé chaque année depuis 5 ans) - Travail du lundi au vendredi, en journée Poste à pourvoir dès que possible